2025年3月29日黃山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線數(shù)據(jù)

作者:王阿敏 發(fā)布時(shí)間:2025-03-30 10:20 信息來源:黃山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線 閱讀次數(shù):
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一、總體情況

黃山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(3月29日00:00至24:00)接受各渠道群眾來電(留言)574件(直接來電552件、網(wǎng)絡(luò)留言22件)。其中系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦266件,直接答復(fù)308件。處理數(shù)字城管工單114件,熱線回訪呼出45件。

二、群眾熱點(diǎn)訴求

按照業(yè)務(wù)分類,轉(zhuǎn)辦受理量排名前5領(lǐng)域分別為:市場監(jiān)管類42件、城市管理類36件、科體文宣類27件、交通運(yùn)輸類23件、城鄉(xiāng)建設(shè)類20件。