黃山市委、市政府高度重視省生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察交辦信訪件邊督邊改工作，推動(dòng)各級(jí)各部門用心用情用力解決老百姓家門口的生態(tài)環(huán)境問題。截至6月28日，共轉(zhuǎn)辦黃山市督察信訪件132件，辦結(jié)或階段性辦結(jié)40件。

一是高位推動(dòng)。市委主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議專題推動(dòng)，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)每日調(diào)度，各區(qū)縣黨政主要負(fù)責(zé)同志召開專題會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研督導(dǎo)，深入了解信訪件辦理情況，督促屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)和職能部門精準(zhǔn)核實(shí)、依法整改，推動(dòng)信訪件反映問題真改實(shí)改徹底改。

二是兩級(jí)核查。實(shí)行區(qū)縣初核、市級(jí)復(fù)核兩級(jí)核查機(jī)制，提升信訪件辦理質(zhì)效。各區(qū)縣第一時(shí)間調(diào)查核實(shí)，明確存在的問題和整改措施，逐項(xiàng)推進(jìn)整改落實(shí)。市協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組根據(jù)區(qū)縣查辦情況，組織市直行業(yè)主管部門再次赴現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，指導(dǎo)區(qū)縣完善提升，確保信訪件內(nèi)容核實(shí)準(zhǔn)確、到位，整改措施有針對(duì)性、能見效。

三是提級(jí)辦理。認(rèn)真落實(shí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)屬地管理職責(zé)，督察信訪件大部分交辦給各區(qū)縣進(jìn)行辦理。對(duì)個(gè)別情況復(fù)雜、整改難度大的信訪件，協(xié)調(diào)市直主管部門直接辦理，充分發(fā)揮行業(yè)監(jiān)管作用，確保辦理質(zhì)效。如鐵路火車行駛噪聲擾民問題交由市交通運(yùn)輸局承辦，中心城區(qū)基站電磁輻射問題交由市工業(yè)和信息化局承辦。

四是接受監(jiān)督。根據(jù)省督察組要求，認(rèn)真做好督察交辦信訪件邊督邊改信息公開，在“一報(bào)一網(wǎng)一臺(tái)”公開受理舉報(bào)、調(diào)查核實(shí)、處理整改等情況，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。同步梳理“12345”平臺(tái)同類信訪件，一體推進(jìn)調(diào)查辦理，并及時(shí)將辦理結(jié)果反饋投訴人，積極化解矛盾糾紛。